En cas d’haver rebut el llibre en condicions no òptimes, pot solicitar un canvi d’exemplar en el termini de 30 dies a comptar des de la compra. Si han passat 30 dies, no podrem activar aquest servei.
Per a procedir-se a l’enviament d’un nou exemplar, el llibre ha d’haver arribat en condicions dolentes, per causa d’una mala praxis de l’empresa de distribució. No es procedirà a efectuar la devolució per un altre motiu.
Per a activar la devolució s’haurà d’enviar un correu a l’adreça: administracio@austrohongaresa.com en el termini de 30 dies, indicant els deterioraments de l’exemplar rebut. I rebrà les indicacions per a realitzar el canvi de l’exemplar.